En Latinoamérica, cada vez vemos un mayor interés por Internet para hacer nuestros negocios crecer y progresar. Hoy con Web 2.0 (nueva tecnología Internet que posibilita la interacción entre el host y el usuario de mucho mejor manera) cada vez vemos más alternativas para comunicar nuestra propuesta al público objetivo de manera incrementalmente precisa y eficiente, a menor costo y con mayores posibilidades de éxito en general.
¿Qué tipos de beneficios nos ofrece hacer negocios en Internet?
Además de la obvia ventaja de comunicar nuestro mensaje al mundo las 24 horas del día, hacer negocios vía Social Media nos trae otros beneficios:
- Acerca la empresa al consumidor, quien percibe la relación de una forma más personalizada
- Mantiene a la empresa al tanto de lo que ocurre en el mercado con sus clientes en tiempo real
- Posibilita transacciones en línea, que tienen mayor eficiencia y menor costo operativo para la empresa
¿Qué es Social Media?
Se determina como Social Media todo tipo de contenido mediático generado por el usuario (por ejemplo: Blogs, Wikis, Forums, Podcasts, Redes Sociales). Esta tecnología permite la interacción entre los usuarios de la misma forma que se interactúa con el host (anfitrión), y muchos predicen que cambiará el ámbito político y económico, al dar mayor información (=poder) a las amplias bases de las pirámides sociales del mundo.
Aquí algunos términos importantes para recordar:
Banner ad: Publicidad online, típicamente de forma rectangular, y lleva al usuario al sitio de la compañía que lo paga. Existen dos tipos:
Display, contiene un mensaje estático
Rich Media, permite interacción con el usuario
Blog: Se origina de la frase «web log»; contiene ideas de una persona o compañía en forma de columna periodística o un diario personal
Podcast: Archivo de audio que se baja de un sitio web, se puede escuchar en un MP3-player
RSS: Really Simple Syndication. Se refiere la entrega de información (ej: noticias, artículos) directamente de un sitio por medios electrónicos
Wiki: Software que permite la edición y visualización inmediata de documentos online en colaboración con otros usuarios
Con el crecimiento del uso de internet en Latinoamérica y predicciones de entidades como Gartner, en que el mercado de transacciones móviles superará los $86B para fines de año, no podemos dejar pasar la oportunidad de usar un canal más eficiente y de mejor rentabilidad, como es el omnipresente Internet, para hacer progresar nuestros negocios y proyectos personales.
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